Preguntas Frecuentes
Respuesta a las preguntas más frecuentes de nuestros vendedores.
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REGISTRO
¿Cómo funciona La Cámara Shop?
La Cámara Shop es una iniciativa de La Cámara de Comercio de Guayaquil para ofrecer a sus socios un espacio para comercializar sus productos de manera exclusiva y que permite unirse y publicar productos completamente gratis.
¿Necesito ser socio de la Cámara de Comercio?
La Cámara Shop es un canal exclusivo para socios de la Cámara de Comercio de Guayaquil por lo que tendrás que ser socio para poder publicar tus productos.
Si necesitas ayuda contáctanos para poder proveer información de como afiliarte a la Cámara de Comercio de Guayaquil o visita nuestro website.
¿Necesito pagar para estar en La Cámara Shop?
¡Es completamente gratis! Eso es lo mejor, crear tu tienda en La Cámara Shop es sencillo y gratuito, no necesitas más ser socio de la Cámara de Comercio y tener tu lista de productos para crear tu tienda.
¿Existen comisiones por vender productos?
En la venta existen dos tarifas básicas: una comisión por venta y una tarifa fija por transferencia bancaria. Una vez que un artículo se vende, se aplica la comisión sobre el valor de venta final. Dentro de esta comisión se asumen los costos financieros, bancarios y de comisiones de las tarjetas de crédito.
¿Qué necesito para crear la tienda?
Para ser vendedor en La Cámara Shop, simplemente debes suscribirte, crear una tienda en el sitio, cargar los productos y esperar a ser aprobados.
Nota: Los negocios, tiendas y productos serán revisados por nuestro equipo para determinar si cumplen con nuestros parámetros.
¿Cómo me registro en La Cámara Shop?
Para registrarte en La Cámara Shop debes llenar el formulario disponible en la página "Conviértete en vendedor", ubicado en el menú de la página. Una vez que te hayas registrado, debes completar algunos pasos para terminar de configurar tu tienda.
Nota: El tiempo de espera es de 24 a 48 horas para que aprobemos tu tienda y tus productos.
INFORMACIÓN SOBRE VENTAS
¿Qué puedo vender en La Cámara Shop?
Te sugerimos revisar las categorías de productos que tenemos disponibles actualmente (puedes revisarlas en la sección "Tienda") y ver si tienes productos que encajan con ellas. Sino no te preocupes, puedes subir tus productos y nosotros evaluaremos si estos encajan y te notificaremos de su aprobación.
¿Quién paga el costo del envío?
El costo del envío es asumo en un 35% por el cliente al momento de la compra y un 65% por nosotros para apoyar a las ventas de nuestros vendedores.
¿Cuántos productos puedo publicar en mi tienda?
Una vez que has realizado la verificación de tu tienda y has recibido aprobación, puedes publicar gratis hasta 30 productos. La comisión por venta varia por cada categoría de productos y ya incluye cargos por comisiones bancarias, tarjetas de crédito y de la pasarela de pagos.
¿Quién envía los productos al cliente final?
Una vez que el pago del pedido es procesado (en cualquiera de sus formas de pago) nuestro equipo de operaciones se encarga de coordinar con el establecimiento la recolección del producto, la cual es procesada por nuestro equipo logístico y enviada al cliente final.
INFORMACIÓN SOBRE COMISIONES
¿Cuál es la tarifa de La Cámara Shop?
Actualmente inscribirse y publicar productos en nuestro sitio es completamente gratuito y no existen tarifas asociadas a unirse a la plataforma. Sin embargo, en el futuro esto podría cambiar.
De momento con nuestras comisiones afrontamos los costos financieros por ti (tarjetas, intereses, costos bancarios, etc.) y te pagamos incluso antes de que la tarjeta de crédito nos pague a nosotros.
Nota: Existe una tarifa fija por la transferencia bancaria correspondiente al pago de tus ganancias y está sujeta a un costo bancario de $0.50 USD + IVA.
¿Sobre que valor se calculan las comisiones?
La Cámara Shop cobra su comisión similar a la forma en la que lo hacen las pasarelas de pagos o los bancos lo hacen, sobre el valor total. Este valor incluye también el envío y el IVA asociado a la venta.
Cómo no es posible separar productos de cada pedido o de cada tienda, se utiliza el valor final para el calculo de las comisiones.
¿Cómo se calcula el Admin Fee?
Existe la siguiente formula para calcular este valor:
Fórmula: IVA de la comisión + Valores retenidos
¿Cuáles son los valores retenidos por el Administrador del sitio? (Admin Fee)
Existe la siguiente formula para calcular este valor:
Fórmula: (Costo de producto x Comisión) + (Costo de producto x IVA) + (Costo de envío x IVA) + Costo de envío
¿Cómo se calcula el IVA de la Comisión y retenciones?
Existe la siguiente formula para calcular este valor:
Fórmula: ((Costo de producto x Comisión) + Costo de envío + IVA de producto + IVA de envío) x IVA
¿Cómo se calcula el Total del Pedido?
Existe la siguiente formula para calcular este valor:
Fórmula: Costo Producto + Costo de Envío + IVA de producto + IVA de envío
¿Cómo se calcula el IVA Total?
Existe la siguiente formula para calcular este valor:
Fórmula: (Costo del producto x IVA) + (Costo de envío x IVA)
INFORMACIÓN SOBRE PAGOS
¿Cómo se paga a los vendedores?
Todos los pagos son realizados directamente a la cuenta bancaria que nos proporciones en el proceso de inscripción. Para solicitar el retiro, el vendedor debe acumular un mínimo de $50.00 de ventas en el sitio. Los pagos se realizan todos los lunes durante el día, siempre y cuando nos hayas enviado la factura de los pagos que corresponden a tus ventas.
Recomendamos la utilización de facturación electrónica. Sin embargo, si cuentas con documentos físicos (por ejemplo, notas de venta), puedes escanear el documento y enviarlo al correo contactos@lacamara.shop
¿Por qué necesito entregar la factura?
La Cámara Shop es operado por EGUI SA, una empresa domiciliada en Ecuador. Por lo tanto requerimos por regulación del SRI (Servicio de Rentas Internas) una factura para respaldar la salida de dinero.
¿Debo agregar el IVA a mi factura aunque mi actividad económica no grave el impuesto?
No, el detalle de su factura debe incluir la venta que ha realizado, la misma que constará dentro de su actividad económica por lo tanto no grava impuesto.
¿La Cámara Shop realizará retenciones sobre mi factura?
No, se realizará el pago completo por el valor de su factura.
¿A quién dirijo la factura?
Los datos para emitir la factura son los siguientes:
Nombre: EGUI S.A.
RUC: 0993258784001
La Vista de San Eduardo, Edificio 100, Oficina 710.
Teléfono: 04 5014721
Email: contactos@lacamara.shop
¿Qué valor debo facturar?
La factura deberá incluir el valor diferencial entre la venta del producto y la comisión de La Cámara Shop, más los impuestos que correspondan. Ese valor estará detallado en la solicitud de retiro automático disponible en el administrador de la tienda del vendedor.
¿Quién envía la factura al cliente?
La Cámara Shop envía la factura inmediatamente luego de la compra al cliente final que realizó la compra.
